主题：企业的物流是一种综合的努力，其目的在于帮助企业按最低的总成本创建顾客价值。

企业的物流是一种综合的努力，其目的在于帮助企业按最低的总成本创建顾客价值。

物流的存在是要通过促进相关的制造作业和营销作业来满足顾客需求。

物流经理所面临的挑战是要以达到业务目标的方式去平衡服务期望值和成本期望值。